В корзине пусто!
После выявления брака/несоответствия по качеству необходимо:
1. Сфотографировать товар
2. Отправить письмо с перечислением бракованных позиций и их количества (желательно заполнить акт о браке/недостаче/пересорту), прикрепить подтверждающее фото
3. Дождаться ответа Вашего менеджера, и следовать указаниям.
Как правило, мы стараемся разрешить спорные вопросы без пересылки бракованых позиций, предложив клиентам несколько вариантов для разрешения сложившейся ситуации.